Förra veckans bästa reklam var Viasat som utannonserade på radio att nu behöver man inte sitta i telefonkö och vänta på att få hjälp. Nu ringer de upp en! Den klart bästa reklamen den veckan och jag tror absolut att det är framtidens typ av kundsupport.
Vem hatar inte att sitta och vänta och lyssna på meningslös musik eller ännu värre en monoton telefonröst som säger du är nr 5 i kö, det är snart din tur ... eller ännu värre, det är fortfarande några samtal före dig, vänta så är det snart din tur. Det är inte ovanligt att man har suttit både 10-15min och tillochmed lagt ifrån sig luren för att plötsligt påminnas om den när någon ropar hallå och lagom tills man hittat luren igen så lägger de på.
Det är ett klart säljande argument, applåder för Viasat!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar